Pertanyaan Umum (FAQ)

Berapa harga paket mesin antrian di SMB Antrian?

Harga mesin antrian kami bervariasi mulai dari paket ekonomis hingga paket Corporate (Kiosk Standing). Untuk detail harga terbaru dan penawaran khusus, silakan hubungi tim sales kami melalui WhatsApp.

Apakah software bisa di-custom sesuai kebutuhan instansi?

Ya, sangat bisa. Kami memiliki tim developer sendiri yang siap melakukan kustomisasi alur antrian, desain tiket, hingga integrasi dengan sistem internal Anda (seperti SIMRS atau layanan publik).

Apakah melayani pengiriman dan instalasi ke luar pulau Jawa?

Tentu. Kami melayani pengiriman dan instalasi ke seluruh wilayah Indonesia. Teknisi kami siap datang ke lokasi untuk pemasangan dan training penggunaan alat.

Bagaimana dengan garansi dan layanan purna jual?

Kami memberikan garansi resmi hardware dan software selama 1 tahun. Tim support kami juga siap membantu kendala teknis secara remote (fast response) maupun kunjungan langsung jika diperlukan.

Apa spesifikasi perangkat yang digunakan (PC atau Tablet)?

Kami menggunakan Mini PC atau Slim PC sebagai server yang performanya jauh lebih stabil dan handal (Heavy Duty) untuk operasional non-stop. Kami tidak menggunakan tablet atau sistem Android demi menjaga kualitas dan keawetan perangkat jangka panjang.

Bisakah menggunakan TV yang sudah ada di kantor kami?

Bisa. Sistem kami kompatibel dengan TV LED/LCD merk apa saja yang memiliki port HDMI. Ini bisa menghemat biaya investasi Anda.

Mesin antrian ini cocok untuk instansi apa saja?

Sangat fleksibel. Sistem kami dirancang khusus untuk berbagai instansi seperti Klinik, Puskesmas, Rumah Sakit (RS), Mal Pelayanan Publik (MPP), Kantor Pajak, Bank, Samsat, hingga kantor pemerintahan lainnya.

Apakah bisa custom alur antrian dan jumlah layanannya?

Tentu bisa. Kami menerima kustomisasi alur antrian yang kompleks sekalipun. Sistem kami juga mendukung jumlah layanan berapapun (Unlimited Services) dan jumlah loket yang tidak terbatas sesuai kebutuhan operasional Anda.

Bisakah request desain atau branding pada box Kiosk?

Bisa. Kami melayani kustomisasi desain box Kiosk, mulai dari request warna cat, pemasangan stiker logo instansi (Branding), hingga modifikasi bentuk box agar serasi dengan interior ruangan Anda.

Apakah sistem bisa menampilkan Dashboard di TV?

Ya, sistem kami sudah termasuk fitur Dashboard Display multimedia untuk TV. Tampilan di TV dapat memuat info nomor antrian, video profil/iklan, slide gambar, dan teks berjalan (running text) secara bersamaan.

Apakah SMB Antrian menerima kerjasama Reseller?

Sangat menerima. Kami membuka peluang kerjasama untuk Reseller, Rekanan Kontraktor, atau Mediator proyek pengadaan di seluruh Indonesia. Dapatkan harga khusus mitra dan dukungan teknis penuh dari kami.